Opšti uslovi

Ovim dokumentom utvrđujemo opšta pravila i uslove kojima se uređuje korišćenje naše internet prodavnice (www.elanbrend.rs) i kupovina proizvoda na internet prodavnici (dalje u tekstu: „Uslovi“).

Savetujemo Vam da pažljivo pročitate ove Uslove jer posetom ili naručivanjem robe na našem sajtu, obavezujete se da ćete ih se pridržavati. Imajte na umu da zadržavamo pravo da u svakom trenutku vršimo izmene i dopune ovih Uslova bez prethodnog obaveštenja.

Osnovni pojmovi:

  • potrošač je fizičko lice koje na tržištu pribavlja robu ili usluge u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti;
  • trgovac je pravno lice, preduzetnik ili fizičko lice koje nastupa na tržištu u okviru svoje poslovne delatnosti ili u druge komercijalne svrhe, uključujući i druga lica koja posluju u njegovo ime ili za njegov račun;
  • roba je telesna pokretna stvar; proizvod je pokretna stvar koja je odvojena ili ugrađena u drugu pokretnu ili nepokretnu stvar;
  • ugovor na daljinu je ugovor zaključen između trgovca i potrošača u okviru organizovane prodaje ili pružanja usluga na daljinu bez istovremenog fizičkog prisustva trgovca i potrošača, isključivom upotrebom jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu do trenutka zaključenja ugovora, uključujući i sam trenutak zaključenja;
  • sredstvo komunikacije na daljinu je sredstvo koje omogućava zaključenje ugovora između trgovca i potrošača koji se ne nalaze na istom mestu u isto vreme;
  • porudžbenica je pismeno ili elektronska poruka, koja sadrži ugovorne odredbe koje potrošač potpisuje izvan poslovnih prostorija trgovca u nameri da zaključi ugovor;

Kupovinu na internet prodavnici www.elanbrend.rs mogu da obavljaju registrovani i neregistrovani korisnici stariji od 15 godina. Registracijom/Prijavom na sajtu, korisnik na e-mail adresu koju je odabrao za registraciju, dobija kratkotrajan kod od šest cifara koji je potrebno da upiše, potom klikne na dugme “Pošalji” čime će se registracija završiti. Registrovanom/Prijavljenom korisniku će biti na raspolaganju pregled Narudžbina i Profila. omogućavaju pristup ličnom nalogu i podacima unetim prilikom registracije. Registrovani korisnici imaju pogodnost da prilikom svake sledeće kupovine ne moraju ponovo unositi svoje podatke za isporuku i kontakt, čime se proces naručivanja značajno pojednostavljuje. Korisnik je odgovoran za čuvanje poverljivosti svojih pristupnih podataka i saglasan je da će svaku eventualnu zloupotrebu odmah prijaviti Elan-u.

Podaci o Trgovcu

Na osnovu odredbe čl.12. i čl.26. Zakona o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021) Nikolina Vitomir (u daljem tekstu „Elan“) svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet prodavnice www.elanbrend.rs  obaveštava:

  • Prodaja robe putem internet prodavnice elanbrend.rs obavlja u okviru registrovanog preduzetnika:

Pun naziv: Nikolina Vitomir PR proizvodnja ostale odeće ELAN Subotica
Adresa: Bele Gabrića 12, Subotica
Delatnost i šifra delatnosti: 1413 – proizvodnja ostale odeće
Matični broj: 68188393
Poreski broj (PIB): 115214239
Web adresa: www.elanbrend.rs
Kontakt e-mail: info@elanbrend.rs

  • Osnovna obeležja robe se mogu naći na sajtu www.elanbrend.rs;
  • Prema Zakonu o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021) kupovina preko internet prodavnice www.elanbrend.rs smatra prodajom na daljinu;
  • Roba koja se prodaje putem internet prodavnice www.elanbrend.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u “Materijali i nega”;
  • Prodajna cena robe naznačena je uz svaki artikal;
  • Sve cene su izražene u RSD;
  • Sve cene su iskazane sa uračunatim PDV-om;
  • Potrošač robu koju kupuje putem internet prodavnice www.elanbrend.rs može platiti pouzećem gotovinski ili istaknutim platnim karticama u trenutku kupovine na sajtu;
  • Usluga isporuke robe iznosi 450 rsd;
  • Besplatna isporuka robe za porudžbine vrednosti veće od 30,000 rsd.
  • Kupljena roba se isporučuje u roku od 1 do 3 radnih dana putem kurirske službe Post Express;
  • Saobraznost robe ugovoru isključivo se utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom deklaracijom;
  • Potrošač prilikom kreiranja porudžbine klikom na taster "Završi narudžbu”  preuzima obavezu plaćanja poručene robe;
  • Elan je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Ukoliko isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio trgovca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od trgovca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe. Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi Elan. Prodavac je odgovoran za nesaobraznost robe u ugovoru koja se pojavi u roku od 2 godine od dana prelaska rizika na potrošača tj. preuzimanja robe;

Koristimo sve svoje resurse kako bi svi artikli na sajtu bili prikazani sa ispravnim nazivima, opisima, fotografijama, cenama, ali ne možemo da garantujemo da su svi podaci na sajtu potpuno ispravni. Boje koje su prikazane na sajtu mogu se razlikovati od stvarnih u zavisnosti od uređaja sa kog se posmatra. Ne garantujemo fizičku dostupnost artikala prikazanih na internet prodavnici. Zadržavamo pravo promene cene svih proizvoda i usluga bez prethodne najave na internet prodavnici.

Autorska prava i intelektualna svojina

Naša internet prodavnica www.elanbrend.rs uključujući tekstove, vizuelne elemente, platformu, programski kod i baze podataka, predstavlja isključivo autorsko pravo Elan-a.

Nije dozvoljeno kopirati, reprodukovati, objavljivati ili na bilo koji drugi način koristiti sadržaj internet prodavnice www.elanbrend.rs u komercijalne svrhe, bez naše izričite pisane saglasnosti.

Objavljivanjem ovih Opštih uslova poslovanja u internet prodavnici www.elanbrend.rs smatra se da je trgovac ispunio dužnost obaveštavanja potrošača u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014, 6/2016 i 44/2018).

Potrošač ima pravo da, pre zaključenja ugovora, zatraži dostavu ovih obaveštenja i u pisanoj formi putem e-mail adrese: info@elanbrend.rs

Kreiranje porudžbine

Kupovinu na internet prodavnici www.elanbrend.rs možete obaviti kao registrovani i neregistrovani korisnik stariji od 15 godina. Ukoliko ste registrovani, nećete morati ponovo da unosite svoje podatke pri svakoj kupovini.

Proces naručivanja:

  1. Na internet prodavnici www.elanbrend.rs potrebno je da izaberete željeni artikal kao i željenu veličinu.
  2. Dodavanje u korpu: Klikom na dugme "Dodaj u korpu" željeni artikal dodajete u Vašu korpu. Klikom na znak „+” ili „–” možete izmeniti broj proizvoda u korpi za određeni artikal. Klikom na ikonicu “kanta” možete ukloniti artikal iz korpe.
  3. Završavanje kupovine: Klikom na ikonicu “korpa”  prikazaže Vam se sadržaj vaše korpe. Nakon pregleda korpe tj. izabranih artikala, veličine i količine, potrebno je da označite da se slažete sa Uslovima kupovine i isporuke, a zatim klikom na dugme "Plaćanje" unesete potrebne podatke za isporuku/plaćanje i izaberete način plaćanja.
  4. Potvrda narudžbine: Klikom na dugme "Završi narudžbu” upućujete nam zahtev za kupovinu. Sačekajte da se učita stranica zahvalnice i u tih par trenutaka ne napuštajte sajt.
  5. Potvrda prijema narudžbine: Automatski Vam šaljemo e-mail „ Primljena narudžba # “. Ovaj e-mail ne predstavlja zaključenje Ugovora o prodaji, već je samo potvrda da su ispunjeni svi preduslovi da porudžbina bude dalje procesuirana od strane službe internet prodavnice www.elanbrend.rs
  6. Zaključenje Ugovora: Ugovor o prodaji na daljinu je zaključen tek kada Vam pošaljemo e-mail „ Pošiljka za narudžbinu # je na putu” kojim Vas obaveštavamo da je porudžbina spakovana i otpremljena. Ugovor o prodaji na daljinu možete preuzeti OVDE.

Ukoliko nismo u mogućnosti da obezbedimo poručeni artikal, obavestićemo Vas da poručeni artikal nije dostupan, te da smo prinuđeni da otkažemo narudžbu. U ovom slučaju narudžba neće biti realizovana. Ukoliko je ovom narudžbinom izabrani način plaćanja karticom, preautorizacija će biti poništena i rezervisana sredstva neće biti naplaćena.

Ukoliko nismo u mogućnosti da obezbedimo samo određene artikle iz porudžbine, kontaktiraćemo Vas putem telefona i obavestiti o tome. Tom prilikom biće zatražena Vaša usmena saglasnost da isporučimo artikle iz porudžbine koje imamo raspoložive na stanju. U tom slučaju ukoliko je način plaćanja pouzećem, biće naplaćen iznos samo za artikle koji su dostupni i poslati. Ukoliko je način plaćanja karticom, od rezervisanog iznosa za koji je kartica zadužena biće preuzet samo iznos koji odgovara vrednosti dostupnih tj. poslatih artikala. Ukoliko je način plaćanja karticom na rate, od rezervisanog iznosa za koji je kartica zadužena preuzeće se samo iznos koji odgovara vrednosti dostupnih tj. poslatih artikala, te će biti ponovo podeljen na broj rata koji ste prilikom kreiranja porudžbine izabrali. Ovaj postupak sprovodi Banka Intesa.