Isporuka

Isporuka artikala poručenih putem internet prodavnice se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije (bez teritorije Kosova i Metohije) i to na sledeći način:

  • Standardna dostava na adresu krajnjeg potrošača putem kurirske službe Post Express.

Poručena roba se isporučuje u roku od 5 do 7 dana. Rok isporuke ne može biti duži od 30 (trideset) dana od dana prijema narudžbine. Trošak isporuke iznosi 450 rsd. Besplatna isporuka je za porudžbine vrednosti veće od 30,000 rsd.

Isporuka će Vam biti najavljena putem:

  • E-mail-a u trenutku kada kurirska služba Post Express preuzme pošiljku od Elan -a.
  • SMS/Viber-om u trenutku kada je pošiljka zadužena i spremna da se tog dana isporuči.

Dostava se vrši radnim danima od 08 do 19 časova osim nedeljom i praznicima, u skladu sa radnim vremenom pošte. Kurir će Vas pre same isporuke kontaktirati putem telefona koji je upisan prilikom kreiranja narudžbine. Pošiljke koje iz bilo kog razloga nisu uručene čuvaju se u izabranoj pošti 5 (pet) radnih dana, ne računajući dan pokušaja dostave. U slučaju da se pošiljka ne može uručiti pošiljaocu, smatra se neisporučivom.

Ukoliko odlučite da nakon otpremanja pošiljke kurirskoj službi promenite adresu isporuke ili naknadno zatražite isporuku na drugu adresu, može doći do produženja roka isporuke iz tehničkih razloga koji ne zavise od Elan-a.  Elan će u saradnji sa kurirskom službom, učiniti sve da isporuka bude realizovana u najkraćem mogućem roku. Nakon isteka navedenih rokova, neisporučena pošiljka se vraća Elan -u.

Elan ne snosi odgovornost za nemogućnost isporuke ukoliko su Vaši podaci pogrešno uneti prilikom kreiranja narudžbine.

Proizvodi se pakuju na način koji obezbeđuje njihovu zaštitu tokom transporta, kako bi se sprečilo oštećenje uobičajenom manipulacijom prilikom isporuke. Pri prijemu pošiljke, dužni ste da vizuelno proverite da li postoje vidna oštećenja na pakovanju ili samom proizvodu. U slučaju da uočite oštećenja, imate pravo da odbije prijem pošiljke i o tome nas odmah obavestite. Za više informacija o rokovima isporuke, statusu pošiljke ili prijavi oštećenja pošiljke možete nas kontaktirati putem e-mail-a: info@elanbrend.rs